İş yapan bir web çözümü, ziyaretçiden aldığı bilgiyi arka taraftaki sisteme aktaran ve süreci başlatan web sitesi veya uygulamadır. Sadece tanıtım yapan bir siteden farkı şudur: form yalnızca e-posta göndermez, kayıt CRM'de veya operasyon sisteminde açılır, sorumlu atanır, belge kontrolü başlar ve kullanıcı süreçten haberdar edilir. Geliştirdiğimiz projeler kurumsal siteden başvuru ve belge toplama sistemine, müşteri portalından iç operasyon paneline ve rapor ekranlarına kadar uzanır. Projeye tasarımla değil, sayfanın hangi işi yapacağını netleştirerek başlarız: kim kullanacak, hangi işi tamamlayacak, hangi bilgiye ihtiyaç duyacak. Görsel tasarım bu işlevin üzerine kurulur. Hazır altyapı yeterliyse onu kullanırız; özel iş akışı, portal veya karmaşık entegrasyon gerekiyorsa özel geliştirme yaparız.
Ziyaretçi ne sunulduğunu kolayca anlamalı, doğru işlemi yapabilmeli ve verdiği bilgi arka tarafta düzenli biçimde işlenmelidir. Tasarım, içerik, form, entegrasyon ve yönetim panelini aynı projenin parçaları olarak ele alırız.
Hazır bir siteye ihtiyaç duyan şirketle, müşterilerine özel panel açmak isteyen şirketin ihtiyacı aynı değildir. Proje türünü iş amacına göre belirleriz.
Hizmetleri anlaşılır anlatan, güven unsurlarını gösteren, hızlı ve yönetilebilir kurumsal site.
Tek bir hizmet, ürün veya kampanya için başvuru ve dönüşüm odaklı sayfa.
Form, dosya yükleme, durum takibi, eksik belge bildirimi ve ekip yönlendirmesi içeren süreç.
Müşterinin kendi kayıtlarını, belgelerini, taleplerini veya hizmet durumunu güvenli biçimde görebildiği alan.
Ekiplerin görev, iş, müşteri, belge ve onay süreçlerini yönetebildiği şirket içi uygulama.
Farklı sistemlerden gelen veriyi anlaşılır göstergelerde bir araya getiren kontrol paneli.
Ziyaretçinin verdiği bilgiye göre ön teklif, uygunluk, maliyet veya hizmet seçeneği üreten araç.
Web sitesini CRM, e-posta, takvim, ödeme, dosya veya operasyon sistemleriyle bağlayan yapı.
Önce sayfanın veya uygulamanın hangi işi yapacağını netleştiririz. Görsel tasarım, bu işlevin üzerine kurulur.
Kim kullanacak, hangi işi tamamlayacak ve hangi bilgiye ihtiyaç duyacak sorularını yanıtlarız.
Sayfa hiyerarşisi, menü, formlar, ekranlar ve işlem adımları hazırlanır.
Onaylanan yapıyı mobil ve masaüstü için geliştirir, yönetim alanını hazırlarız.
Form, CRM, e-posta, dosya, takvim veya diğer sistemlerle veri akışını kurarız.
Cihaz, form, yetki, hata ve temel performans kontrollerinden sonra canlıya geçeriz.
Bir web formu yalnızca e-posta göndermekle kalmamalıdır. İhtiyaca göre kayıt CRM'de veya operasyon sisteminde açılabilir, sorumlu atanabilir, belge kontrolü başlatılabilir ve kullanıcıya süreç bilgisi verilebilir. Böylece web sitesi şirketin işleyişine gerçekten katılır.
Kurumsal web projelerinde sayfa başlıkları, hizmet anlatımı, form dili ve temel teknik SEO yapısını birlikte planlarız. Arama görünürlüğü için gerçek hizmet içeriği, doğru sayfa yapısı ve düzenli geliştirme gerekir; sonuç garantisi veren hazır paket yaklaşımı kullanmayız.
